Aqui você encontra o passo a passo para abrir sua conta, conectar o WhatsApp na API oficial da Meta e usar o dia a dia da plataforma. Se travar em algo, é só chamar nosso suporte.
Começar o tourLeva poucos minutos. Ao final, você já entra na plataforma como gestor do seu consultório.
Na tela de entrada, escolha "Primeiro acesso, criar meu consultório". É o cadastro do médico.
Nome, e-mail, senha, especialidade e CRM. O CRM e a especialidade entram no timbre e na assinatura dos seus documentos.
Sua conta e seu consultório são criados na hora, e você já entra logado, com acesso total.
Em "Meu consultório", preencha razão social, CNPJ, CNES, endereço e responsável técnico. Esses dados aparecem nas receitas e atestados.
O NexoClin usa a WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta, o canal oficial para empresas. Se preferir, nosso suporte faz essa etapa junto com você.
Um número que não esteja em uso no aplicativo WhatsApp comum, e uma conta no Meta for Developers com a WhatsApp Business Platform.
Na configuração da API, copie o Phone Number ID, o WABA ID, o Access Token permanente e o App Secret.
Vá em "Meu consultório", card "Conexão WhatsApp", cole esses quatro dados e salve.
Copie a Callback URL e o Verify Token que aparecem na tela e cole na Meta, assinando o campo "messages".
Cadastre e aprove na Meta os modelos de mensagem (confirmação, lembrete, etc.). Eles são necessários para os disparos automáticos.
Use "Enviar mensagem de teste" no mesmo card. Se chegar, está conectado, e seus pacientes já podem falar com o consultório.
Depois de conectado, o fluxo é simples: o paciente fala pelo WhatsApp e você atende na ordem certa.
As mensagens caem na fila já com a gravidade. O urgente aparece no topo. Abra uma conversa para ver o histórico e o painel.
O assistente coleta o essencial e classifica o risco. A qualquer momento você pode pausar a IA e assumir a conversa, e depois devolver para ela continuar.
Crie receita, atestado, exame ou prontuário. O médico assina digitalmente (ICP-Brasil) e o paciente recebe por um link seguro.
A conversa vira registro. Com um clique, o resumo da triagem é salvo no prontuário do paciente.
Crie os agendamentos. A confirmação e os lembretes saem automaticamente pelo WhatsApp.
Convide recepção, secretaria, enfermagem e médicos, cada um com o seu acesso. E compartilhe o link e o QR do consultório (e de cada médico) para os pacientes iniciarem o contato.
Nosso time ajuda você a abrir a conta, conectar o WhatsApp e tirar qualquer dúvida, com calma.
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